Herunterladen des Klarna Debug Logs

Zur besseren Analyse im Support ändern Sie vorher in den Klarna Plugin Einstellungen das Log Level auf "debug" und stellen das Problem nach.

Das Klarna Debug Log können Sie im Shopware Backend downloaden:

  1. Loggen Sie sich in Ihr Shopware Backend ein und Klicken Sie in dem Menü Einstellungen auf Logfile.

  2. In dem neu geöffneten Fenster wählen Sie den Tab System-Log. In dem Dropdown Feld wählen Sie das entsprechende Log was Sie downloaden wollen. Danach klicken Sie auf den Download Button und das Log wird herunter geladen.

Die 2. Möglichkeit ist die Logs direkt auf dem Server anzuschauen. Sie befinden sich im Shopware Verzeichnis unter var/log/ und folgen der Benamung bestit_klarna_production-YYYY-MM-DD.log